برای انتقال دارایی به صرافی ویکس یا برداشت از آن، نام ارز تنها بخشی از اطلاعات لازم است. دارایی، شبکه، آدرس و در برخی موارد تگ یا ممو باید با مشخصات مقصد سازگار باشند. اشتباه در یکی از این موارد می‌تواند به تأخیر، هزینه بازیابی یا از دست رفتن دارایی منجر شود.
تفاوت دارایی و شبکه چیست؟
یک دارایی مانند تتر ممکن است روی چند شبکه در دسترس باشد. پشتیبانی یک صرافی از آن دارایی به معنای پشتیبانی از تمام شبکه‌های آن نیست. پیش از ارسال، شبکه فعال و قابل‌پذیرش در مقصد را ببینید و همان شبکه را در مبدأ انتخاب کنید. شباهت ظاهری آدرس‌ها هم دلیل کافی برای سازگاری نیست.
قبل از واریز چه چیزهایی را بررسی کنیم؟
- دارایی مورد نظر را در بخش واریز حساب رسمی انتخاب کنید.
- شبکه‌های فعلاً فعال، حداقل واریز و توضیحات همان صفحه را بخوانید.
- آدرس را از صفحه حساب خود کپی کنید و ابتدا و انتهای آن را دوباره مقایسه کنید.
- اگر مقصد تگ یا ممو می‌خواهد، آن را دقیقاً طبق راهنما وارد کنید.
- اگر انتقال آزمایشی انجام می‌دهید، مبلغ آزمایش نیز باید بالاتر از حداقل مجاز مقصد باشد.
هنگام برداشت به مبلغ نهایی توجه کنید
کارمزد برداشت، حداقل مجاز و مبلغی که واقعاً به مقصد می‌رسد ممکن است با موجودی اولیه تفاوت داشته باشد. پیش از تأیید، خلاصه عملیات را بخوانید. اطلاعات کپی‌شده را به‌صورت بصری بررسی کنید؛ بدافزارها می‌توانند محتوای کلیپ‌بورد را تغییر دهند.
تراکنش ارسال شده اما واریز نشده است
ابتدا وضعیت برداشت در مبدأ، شناسه تراکنش یا TXID، شبکه انتخابی و تعداد تأییدهای شبکه را بررسی کنید. ثبت تراکنش روی بلاک‌چین لزوماً به معنای تکمیل پردازش داخلی صرافی نیست. اگر زمان معمول اعلام‌شده در راهنمای رسمی گذشته، اطلاعات غیرحساس تراکنش را از طریق پشتیبانی رسمی ارائه کنید. شناسه تراکنش می‌تواند جزئیات مالی را آشکار کند؛ آن را بی‌دلیل عمومی نکنید.
آیا ارسال اشتباه قابل بازگشت است؟
بازیابی به نوع خطا و توانایی ارائه‌دهنده مقصد بستگی دارد و تضمینی نیست. ارسال دوباره همان مبلغ، خطای انتقال قبلی را اصلاح نمی‌کند. درباره ادامه کار از پشتیبانی رسمی راهنمایی بگیرید و عبارت بازیابی یا کلید خصوصی را در اختیار کسی قرار ندهید.
فهرست شبکه‌ها و شرایط جاری را در صفحه واریز یا برداشت حساب خود و مرکز راهنمای رسمی WEEX بررسی کنید.
محتوا آموزشی است و توصیه سرمایه‌گذاری نیست. شرایط و امکانات جاری را قبل از اقدام از منابع رسمی بررسی کنید.
